top of page
Cancellation policy
ご成約日〜撮影日の31日前まで
撮影日の30日前〜20日前まで
影日の19日前〜11日前まで
撮影日の10日前〜当日まで
総額料金の 30%
総額料金の 50%
総額料金の 80%
総額料金の 100%
2. 日程変更について
変更手数料： お支払い総額の20%のお支払いが必要となります。
3. 特記事項（例外規定）
-
不可抗力： 震災、火災、台風、その他不測の事態により撮影が困難な場合、キャンセル料は発生いたしません。
-
体調不良： 感染症等のやむを得ない事情がある場合は、医師の診断書をご提示いただくことで、日程変更の手数料を免除、または軽減させていただく場合がございます。
台風などにより撮影が困難な場合はその時点にて空きのある日程をご案内となりますが予約状況によっては数ヶ月先でのご案内となる場合がございますのでご了承くださいませ。
その際にキャンセルをご希望の場合はキャンセル料金はかかりませんのでご了承くださいませ。
全プラン共通
ご予約前に必ずご確認くださいませ
NOUVELLEでは、皆さまに心地よく撮影をお楽しみいただくため、
下記内容につきまして事前のご理解とご了承をお願いしております。
1. プラン・オプションの変更について
ご成約後のプラン内容やオプションの変更は承っておりません。
ご成約後＆撮影当日の追加やキャンセル、返金等もお受けいたしかねますので、予め十分にご検討のうえお申し込みくださいませ。
ドレスの事前試着および事前のお打ち合わせは行っておりません。
ドレスのグレードアップをご希望の場合は、必ず事前のお申し込みをお願いいたします。
※当日のグレードアップは承っておりません。
※ハイグレードアップをお申し込みでない場合、当日のハイグレードドレスのご試着はご遠慮いただいております。
※事前にハイグレードアップをお申し込みいただき、当日通常グレードへ変更される場合は、差額を後日ご返金させていただきます。
また、撮影中の汚れや破損によりドレスが急遽使用不可となる場合がございます。
ドレスが必ずあるという保証は致しかねますのでご理解頂いた上にてご予約をお願い申し上げます。
2. 撮影シーン・ポージングについて
NOUVELLEはフリースタイルのフォトスタジオではありません。
撮影可能なシーンおよびポージングは、ホームページに掲載している内容（スタンダードシーン/オプションシーン）を基準としておりますので事前に必ずご確認くださいませ。
※お持ち込みの撮影イメージへの個別対応は行っておりません。
Instagramに掲載されている写真や動画は作品撮りなどを含む為、Instagramに掲載がであってもホームページに記載のない写真は通常プランのシーンに含まれておりませんので撮影はできかねますのでご了承くださいませ。
また、
・半身シーンを全身撮影へ変更
・立ちシーンを座りへ変更（またはその逆）
・シーンに設定されているディスプレイや椅子の追加・変更 などは承っておりません。
立ち・座りの両方をご希望の場合は、それぞれのシーンをご選択くださいませ。
3.動画撮影に関して
現在動画撮影は行なっておりませんのでご了承くださいませ。
※Instagram掲載の動画はプロモーション用となりお客様からのご依頼はお受けしておりませんのでご了承くださいませ。
※Instagramのストーリーズ等に掲載しております撮影中の動画はNOUVELLEのSNS等に掲載を許可してくださってる方のみの撮影となりますのでご了承くださいませ。
その際にお客様からの撮って欲しいご要望にはお応えできませんのでご了承くださいませ。
動画の編集等もお受けできません。
4. 撮影シーンの変更・納品について
テストシューティングとして撮影したシーンは、通常プランには含まれておりません。
撮影シーンは定期的に変更しておりますため、現在ホームページに掲載のない過去シーンは承ることができません。
納品データは、Sシーン・Vシーン以外はカラーのみとなります。
モノクロでの納品や色味指定などの細かな編集のご希望は承っておりません。
モノクロのシーンをカラー納品も不可となります。
また撮影後、数枚だけ早めにデータが欲しいなどのご希望にはお応えしておりませんのでご了承くださいませ。
ベールの貸出は、Hシーン・M8シーンをご選択の方のみとなります。
5. ご来店時間について
ご予約時間に遅れられた場合は、撮影時間が短縮となります。
30分以上遅れられた場合は、キャンセル扱いとさせていただきますので予めご了承くださいませ。
6. お持ち込みについて
サングラス・風船などの撮影小物のお持ち込みはご遠慮いただいております。
お荷物や衣装の事前お預かり・保管は行っておりません。
また、ご来店後のアイロン掛け等も承っておりませんのでご了承くださいませ。
7. スタジオ内での撮影について
Movieシーン以外の動画撮影は承っておりません。
また、スタジオ内でのお客様による撮影（携帯電話・カメラ機材等）はご遠慮いただいております。
8. 同伴者様について
お二人以外のご同伴はご遠慮いただいております。
※お子様も不可となります。
※ビル規定により、ペットの同伴もお断りしております。ゲージに入れている場合も不可となります。
9. データ修正&データ管理について
肌の赤み補正、美肌補正、体型補正、シミ・シワ・ホクロの削除などの修正は行っておりません。
リタッチは明るさや色味の微調整のみとなります。
衣装のシワ修正、タトゥーの削除、納品後の再編集も承っておりません。
RAWデータのお渡しも行っておりませんのでご了承くださいませ。
納品いたしましたウェブアルバムのデータに関してこちらでの保存管理期間は９０日間とさせて頂いております。
９０日経過後にてアルバムより画像は削除され見れなくなりますので必ずお客様にて保存＆保管をお願い申し上げます。
その後のお客様への再送は不可となりますのでご了承くださいませ。
10.ヘアアレンジやフルメイクの追加がない方
ヘアをご自身でされた場合は撮影中にヘアの崩れなどのタッチアップ（手直し）等は承れませんのでご了承くださいませ。
メイクに関して、
NOUVELLEでは光を発光させて撮影を行なっており自然光とは光の質が異なります。
人によってはハイライトの入れすぎや色味にてお顔がグレーっぽい色味になられたり、お顔と体の色が大幅に違うという事がありますのでご注意くださいませ。
こちらにてメイクをご依頼くださってる方々へは担当のヘアメイクがそういった事も含めたメイクの提案や施術を行なっておりますのでご検討くださいませ。
11. ボディファンデーションについて
ドレス保護の観点より、ボディファンデーションのご使用はご遠慮いただいております。
万が一ドレスへ付着し、除去が困難な場合は弁償をお願いする場合がございます。
12. シューズについて
新婦様のヒールのお持ち込みは、撮影ステージ（床）に汚れや破損が生じる可能性があるため、ご遠慮いただいております。
プラン内の無料シューズを原則ご使用いただきますようお願い申し上げます。
（撮影時に足元は写らない仕様となっております。）
新郎様のシューズはお持ち込み可能ですが、屋外で一度でも使用されたものはお控えくださいませ。
撮影時にはシューズ裏面に保護テープを貼らせていただきますので、予めご了承くださいませ。
13. ご妊娠中のお客様へ
ご妊娠中のお客様は、別途確認事項および同意事項がございます。
必ずご成約前にご連絡くださいますようお願い申し上げます。
14 その他
お持ち込み衣装等が弊社アトリエ内で破損した場合につきましては、責任を負いかねます。
撮影後に「イメージと違った」「撮り忘れがあった」などの理由による返金・再撮影のご希望にはお応えいたしかねます。
また、プラン内容を減らしての価格交渉はご遠慮いただいております。
また、ご確約後にてご連絡が無く入金のない方、ご成約後（請求書発行後）にてキャンセル履歴のある方の今後の再予約はお受け付けできませんのでご了承くださいませ。
【撮影データに関して】
撮影当日にSNSへの掲載についてお伺いさせて頂きOKを頂いたお客様の画像はInstagram等の広告に使用する場合がございますので予めご了承くださいませ。
※許可なくお二人の画像を使用する事はありません。
＊撮影後いかなる理由であってもご返金は不可となりますのでご了承くださいませ。
＊威圧的、高圧的な言い方をされる方、理不尽な要望や強要をされる方はご予約をお断りする場合がございますのでご了承くださいませ。
＊ご予約確定時点にて上記項目に同意したものとみなします。
bottom of page